都说金杯银杯,不如消费者的口碑。由此可见口碑对于一个企业来说至关重要。但是目前很多企业虽然意识到了这一点,却一直没有实际行动。做好口碑营销,不仅可以让企业的正面形象在消费者口中不断的传播,而且可以扩大品牌影响力,特别是在目前互联网时代,消息传播的非常快,口碑营销也是企业发展趋势。